Pravila kolačica

Politika privatnosti i kolačića – procomp.ba

Web-stranica procomp.ba poštuje privatnost svojih korisnika i obavezuje se da će lične podatke obrađivati u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

Ovim dokumentom objašnjavamo koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, te na koji način upotrebljavamo kolačiće (cookies).

1. Podaci koje prikupljamo

procomp.ba može prikupljati sljedeće podatke:

  • ime i prezime
  • adresu e-pošte
  • broj telefona
  • adresu za dostavu
  • podatke o narudžbi i načinu plaćanja
  • IP adresu i tehničke podatke o uređaju i internet-pregledniku
  • podatke prikupljene putem kolačića

Podaci se prikupljaju prilikom:

  • registracije korisničkog računa
  • slanja upita putem kontakt-forme
  • kupovine proizvoda
  • pretplate na newsletter
  • korištenja web-stranice
2. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • obrada narudžbi i isporuka proizvoda
  • komunikacija s korisnicima
  • poboljšanje funkcionalnosti web-stranice
  • statistička i analitička obrada podataka
  • slanje promotivnih ponuda (uz prethodnu saglasnost korisnika)
3. Dijeljenje podataka s trećim stranama

procomp.ba ne prodaje niti ustupa lične podatke trećim stranama, osim:

  • kurirskim službama radi isporuke narudžbe
  • bankama i platnim servisima radi obrade plaćanja
  • kada je to zakonska obaveza

Treće strane su obavezne čuvati povjerljivost podataka.

4. Kolačići (cookies)

Web-stranica procomp.ba koristi kolačiće kako bi osigurala pravilno funkcionisanje stranice, poboljšala korisničko iskustvo i omogućila analizu posjeta i marketinške aktivnosti.

Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš računar, tablet ili mobilni uređaj prilikom posjete web-stranici. Omogućavaju da web-stranica zapamti vaše radnje i postavke (npr. jezik, prijavu ili sadržaj korpe).

Vrste kolačića

Prema trajanju:

  • Privremeni (sesijski) kolačići – brišu se nakon zatvaranja internet-preglednika.
  • Trajni kolačići – ostaju pohranjeni na uređaju određeno vrijeme ili dok ih korisnik ručno ne izbriše.

Prema izvoru:

  • Kolačići prve strane – postavlja ih web-stranica procomp.ba.
  • Kolačići treće strane – postavljaju ih vanjski servisi (npr. Google, Meta/Facebook, TikTok i sl.).

Prema svrsi:

  • Neophodni kolačići – nužni su za osnovno funkcionisanje web-stranice (prijava, korpa, sigurnost).
  • Analitički kolačići – koriste se za anonimno prikupljanje podataka o korištenju stranice radi njenog unapređenja.
  • Marketinški kolačići – koriste se za prikazivanje oglasa relevantnih za korisnika i mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja.
5. Upravljanje kolačićima

Korisnik može u svakom trenutku:

  • prihvatiti sve kolačiće
  • prihvatiti samo neophodne kolačiće
  • odbiti marketinške i analitičke kolačiće
  • izbrisati kolačiće putem postavki svog internet-preglednika

Onemogućavanje kolačića može uzrokovati da neke funkcije web-stranice ne rade ispravno.

6. Sigurnost podataka

procomp.ba primjenjuje tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

7. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da:

  • zatraži pristup svojim podacima
  • zatraži ispravku netačnih podataka
  • zatraži brisanje podataka
  • ograniči ili uloži prigovor na obradu
  • povuče saglasnost za marketinške poruke
8. Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju zakonski propisi.

9. Izmjene politike privatnosti i kolačića

procomp.ba zadržava pravo izmjene ovog dokumenta u bilo kojem trenutku. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s privatnošću i kolačićima možete nas kontaktirati: